Pre Venda com envio de muito depois.

Fiz a compra da pré venda do console PS5 no site Kabum, onde o lançamento seria 19/11, porém no recebimento do email com o a confirmação do pedido não tinha referência de envio a partir de 27/11, assim vejo que o site não deveria ter feito a pre venda com envio bem depois da data do lançamento. Fiz contato com o site eles me informaram que o envio será A PARTIR 27/11 ou seja não tem data definida. Desta forma vejo que o site não tem preparo para realizar um pre venda de um lançamento deste porte. Me sinto chateado pois se comprei como pre venda queria receber quando lançou