Notebook Lenovo Defeito de Série

Boa noite. Ganhei um notebook da Lenovo IDEAPAD 330, na caixa e lacrado. Porém a pessoa que me presentou já tinha comprado ele acerca de 1 ano, mas nunca utilizou, nem o Windows estava instalado, ou seja, um notebook totalmente novo. Mas pelo tempo não estava na garantia. Com menos de 3 meses de uso, apresentou um problema na tecla 8 e "*", ela fica disparada o tempo inteiro. Fiz todos os reparos que o suporte orientou, e não tive solução alguma. Inclusive paguei para reinstalar novamente o sistema e tudo que eu poderia fazer. Mas o defeito persiste. Eu tenho pesquisado sobre e há inúmeros relatos deste mesmo problema por varios outros clientes. Inclusive, no proprio atendimento virtual de suporte, ele da uma das opções esse defeito na tecla 8. Ou seja, um defeito de serie e que muitos clientes estão sendo prejudicados. Pedi um orçamento de reparo, e me deram o valor de 1.280,00 reais. Ou seja, um total absurdo, e só garantem por 90 dias. Isso não esta correto. Meu computador é novo, nunca sofreu nenhum dano, super bem cuidado no uso e esta mais do que provado que este defeito é de série. Independente de garantia ou não, é um total desrespeito o consumidor passar por isso. Não indico a lenovo para ninguém. Além de ser um computador super lento, por um valor fora do padrão. Vou procurar meus direitos, pois a empresa não se mostrou nem um pouco interessada em resolver o meu problema.