Pagamento efetuado e não processado

Eu fiz o pagamento da fatura que venceria dia 23/11/2020 no dia 22/11/2020 na loja ponto frio penha de frança SP- E até hoje 01/12 o pagamento não foi processado, ja enviei comprovante para os E-mail que me pediram [email protected] e [email protected] e até agora nada do meu limite ter sido restabelecido . OBS : Sempre paguei na loja e o valor era restabelecido no mesmo instante.

Prezados, bom dia! Segue anexo resposta referente a solicitação. At. Eduardo Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

Boa tarde, em nenhum momento me informaram qual o comprovante eu deveria encaminhar, a loja grampeia o comprovante na nossa fatura e eu não tinha noção de que eram dois ,que tinha o CUPOM NAO FISCAL, e o RELATORIO GERENCIAL, de qualquer forma eu localizei e mandei para vocês hoje, poderiam fdeixar isso mais especificado para a central de atendimento do Itau para eles informarem.

Prezados, boa tarde! Recebemos o comprovante e segue resposta atualizada. At. Eduardo Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."