Magazine luiza não devolve meu dinheiro nem o meu vale compra

Fiz uma compra 27/09/2020 a vista de um sofá no valor de R$ 1,231,11 e me arrependi, antes de receber o produto, pedi a devolução e recusei a entrega no dia 18/11/2020 e solicitei o vale compra, ou seja, o item voltou do mesmo jeito que veio. A empresa não liberou o valor pago, liguei 3 vezes, os atendentes muita mal treinados alegaram que eu aguardasse, aguardei até demais, pois hoje 02/12 ainda não recebi o valor pago, os atendentes de nada servem a não ser para mentir e ganhar tempo. " Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Caso a pessoa queira exercer seu direito de arrependimento a lei não exige que o comprador explique porque desistiu da compra, e o vendedor não tem outra opção que não seja a imediata devolução do valor pago." Quero ressarcimento em dobro, me sinto lesada, perdi tempo e ficarei final de ano sem meu produto por incompetência da empresa, quero meu dinheiro, me sinto constrangida, frustrada, recusei para receber o valor rápido e me sinto transparente frente ao meu problema.