Numeração incorreta do tênis

Comprei um tênis Nike na Mix Barato no tamanho 41, mas me foi entregue o número 40. Entreguei em contato com a empresa que me informou não ter o tênis no tamanho desejado. Informei que devolveria o produto e solicitei o reembolso do valor pago. Até o momento a empresa informou-me um endereço para enviar a mercadoria, sendo que eu deveria arcar com os custos do frete de devolução do produto. Não posso pagar o custo do frete de devolução e a empresa não apresentou nenhuma outra solução. Solicito a retirada do produto o endereço de entrega e o reembolso do valor pago. Número do pedido: 233362