Eu nunca me senti tão frustrada com uma compra e tão humilhada implorando por surporte como na LOJA MELISSA.
Eu realizei um pedido no site em novembro e até hoje não recebi.
A minha maior insatisfação é com ATENDIMENTO PRESTADO uma empresa com um potencial absurdo para chegar mais longe e que me atrevo a falar que já foi umas das melhores em questão de atendimento loja físicas (onde sempre estou comprado) tive esta primeira experiência no site e tô horrorizada.
Adquirir produtos em uma promoção onde me senti favorecida e nunca tive interesse em estorno, porém o grupo optou pelo estorno.
Deixo aqui minha grande chateação e exijo soluções para o meu caso. EU NÃO QUERO ESTORNO, quero o produto que adquiri.
Solução esperada
Meu produto!
Mensagens (1)
Loja Melissa
Para:
D. C.
29/12/2020
- Não escreva abaixo desta linha -
Olá Juridico.
Seu chamado 1217168 foi atualizado com o status de resolvido.
Caso a situação não tenha sido resolvida ou voce queira adicionar um comentário, basta responder a este e-mail.
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Especialista em atendimento I (Loja Melissa)
29 de dez. de 2020 10:39 BRT
Bom dia, a cliente Daniele já foi atendida por nossa empresa no chamado 191735 no qual informamos que o estorno foi realizado .
Agradecemos seu contato e permanecemos a disposição
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Melissa Online - Oficial desde 2001
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Juridico
27 de dez. de 2020 15:55 BRT
Este email é um serviço de Loja Melissa. Fornecido por Zendesk
[09VYO8-K4XW]
(s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)
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