Cobrança indevida / Compra casada

Estou aqui perdendo meu tempo (e dinheiro) de trabalho, pois pela TERCEIRA VEZ embutiram um pagamento de assinatura Prime na recarga de celular. O RecargaPay embute uma mensagem minúscula no pagamento, com um campo de aceitação já ativado, autorizando a cobrança de outro serviço, no caso a assinatura Prime. Estou recarregando um celular, não solicitando assinatura alguma! O campo forçando a venda casada não aparece todas as vezes que o usuário realiza a recarga, induzindo ao erro quando a mensagem, por vezes, aparece. Pelo aplicativo, não há nenhuma forma de receber o dinheiro de volta, nem de entrar em contato. Isso já aconteceu 3 VEZES e desisti de tentar reaver o dinheiro de volta, por não ter tempo a perder, mas chega. Estou trocando de aplicativo e vou exigir pelo menos este último pagamento de volta, nem que eu tenha que gastar 100 vezes mais do meu tempo ou dinheiro para tanto. Não é possível que comportamentos abusivos desse tipo ainda continuem impunes, com as empresas retirando dinheiro indevidamente da conta do consumidor, que fica sem opção de contestar.

[RecargaPay] Opa! Tem dúvidas ou precisa falar com a gente? Não conseguimos te ajudar por este e-mail, mas não se preocupe! Pela nossa Central de Relacionamento, voce consegue resolver qualquer dúvida ou problema com os nossos serviços. Acessar a Central de Relacionamento Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda.

Vou responder a mensagem sim. Vocês acham, sinceramente, que se houvessem opções realmente válidas para a resolução do problema, oferecidas por sua empresa, o consumidor perderia seu valioso tempo publicando reclamações em serviços como esse? Tomem vergonha na cara. A internet está lotada de pessoas reclamando dessa prática abusiva. Revisem essa política vergonhosa de embutir serviços e respondam o consumidor adequadamente nos canais onde ainda é possível algum tipo de contato razoável.

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo M.L. December 09, 2020, 14:40 +0100 Olá, bom dia! Recebemos a notificação, porém não vieram os dados do consumidor. Poderiam por gentileza nos enviar o CPF ou e-mail do consumidor? Aguardamos retorno. Atenciosamente, December 09, 2020, 14:29 +0100 Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95) Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo M.L. December 09, 2020, 14:40 +0100 Olá, bom dia! Recebemos a notificação, porém não vieram os dados do consumidor. Poderiam por gentileza nos enviar o CPF ou e-mail do consumidor? Aguardamos retorno. Atenciosamente, December 09, 2020, 14:39 +0100 Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95) Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

O consumidor sou eu e os dados constam aqui nesse atendimento, de forma privada. Desistam dessas mensagens automáticas ridículas. As cobranças indevidas de 3 mensalidades da Assinatura do Prime, embutidas na compra de outro produto, foram feitas com o cartão de crédito de minha propriedade, na conta Recarga Pay de minha esposa. Posso fornecer o número de celular e demais dados de forma privada. Já solicitei a contestação da compra junto a administradora de cartões, alegando fraude. Vou aguardar o desenrolar dessa novela patética, juntando os dados necessários para uma ação judicial, não importa o valor. Vocês precisam começar a pagar pelos crimes que cometem.

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo M.L. December 09, 2020, 15:14 +0100 Olá, bom dia! Por favor, informem os dados do consumidor, CPF ou e-mail, para seguirmos com a tratativa. Aguardamos retorno. Atenciosamente, December 09, 2020, 15:02 +0100 Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95) Ricardo M.L. December 09, 2020, 14:40 +0100 Olá, bom dia! Recebemos a notificação, porém não vieram os dados do consumidor. Poderiam por gentileza nos enviar o CPF ou e-mail do consumidor? Aguardamos retorno. Atenciosamente, December 09, 2020, 14:39 +0100 Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95) Reclamação - Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

Não adianta tentar enganar o sistema. Vou continuar deixando em aberto.

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo M.L. December 19, 2020, 19:59 +0100 Olá, boa tarde! Recebemos a notificação, porém não vieram os dados do consumidor. Poderiam por gentileza nos enviar o CPF ou e-mail do consumidor? Aguardamos retorno. Atenciosamente, December 19, 2020, 19:47 +0100 Relembramos - Reclamação Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95) Relembramos - Reclamação Cobrança indevidaCompra casada - (CPTBR01126556-95)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.