Não recebi reembolso de produto defeituoso

Realizei a compra de um HD, recebi o hd que veio com defeito, fiz o retorno do hd à loja que constatou o defeito. Me informaram que eu tinha opção de comprar outro produto ou receber o reembolso. Solicitei o reembolso, entretanto não recebi o reembolso e não consigo mais contato com a loja pois me bloquearam. Não comprem é uma loja que não cumpre com o contratado . Fiquei no prejuízo..

Olá, como vai? Nao encontramos nenhuma loja associada ao e-mail que nos contatou. Para facilitar nosso atendimento e podermos te ajudar melhor, poderia nos informar qual nome e e-mail registrado em sua loja? [pray] 🏻 Caso não possua uma loja Nuvem, nos conte melhor sobre como podemos te ajudar, assim conseguiremos ser mais assertivos na resposta. [Nuvembot] Nuvembot - Nuvemshop On Wed, Dec 9, 2020 at 02:45 PM, ""

o contato que tenho é esse, o endereço do site é: https://www.shopkazo.com/

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Esta mensagem foi enviada para as seguintes 2 pessoas: , [email protected]. Responder a este e-mail vai notificá-las. [email protected] foi adicionado à conversa por Gabriel P. [Attachments icon] Mail Attachment [Gabriel] Gabriel - Nuvemshop

solicito reembolso do produto enviado com defeito

Olá, tudo bem? Sou o Nuvembot. Pode nos passar o e-mail de login de sua loja? Caso não possua uma loja Nuvem, nos conte melhor sobre como podemos te ajudar, assim conseguiremos ser mais assertivos na resposta. [Nuvembot] Nuvembot - Nuvemshop On Sun, Dec 27, 2020 at 11:13 PM, ""

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