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Não compre TV LG!! Atendimento LG não cumpre o prometido

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: LG ELETRONICS

10/12/2020

É lamentável fazer tratativas com empresas que reiteradas vezes desrespeita o Código de Defesa do Consumidor, além de não cumprir com tratativas realizadas neste site. Inicia ordem de serviço, faz coleta do equipamento (TV) in home, dá a falsa sensação de acolhimento e de solução do problema, fazendo com que o cliente esteja satisfeito com a atitude da empresa considerando-a como séria. Tudo enganação!!! Somente para dar uma satisfação ao site Reclame Aqui e que acessar reclamações achar que é uma empresa resolutiva, mentira! Ainda liga uma pessoa (No meu caso a Daniella Cavalcante da Central de Atendimento LG), informando que o problema será resolvido, dando a falsa sensação de que a marca valoriza seus clientes, nova mentira! A LG é uma marca que perdeu muito no meu conceito! Exponho isso aqui tamanha a minha insatisfação e que outras pessoas não sejam vítimas de uma marca que não valoriza seus clientes. No quesito Smart TV, elas só funcionam o tempo de garantia. SÃO TVs DESCARTÁVEIS! Quer perder dinheiro? Compre Smart TV LG! Tenho uma TV LG, comprei outra para meus pais idosos, uma outra para minha noiva... somente a minha funciona, as demais já queimaram com APENAS 2 anos de comprada. Todas na mesma época e com apenas 02 anos de comprada. Diante o exposto, solicito rever e deferir o processo de Permuta, sem ônus ao cliente. Infelizmente se a LG não der uma solução administrativa para o problema irei judicializar.

Solução esperada

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