COBRANÇA INDEVIDA

Solicitei uma coleta para a transportadora BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES LTDA - ROD ANEL VIARIO, 2700 C - ANCURI - FORTALEZA-CE - 60874212 - (85) 34996300, referente a Nota Fiscal 73765 e a mesma me cobrou frete duplicado, alegando que foi feito um segundo envio. Porém não me foi enviado nenhum código de rastreio ou informação sobre o envio da mercadoria. Entrei em contato com a empresa tanto por telefone (08007753333) como por e-mail ([email protected]) para a retirada do frete duplicado. Pediram pra ligar às 13h do dia 04/08 p/ falar com o comercial p retirar frete duplicado de 186,37 o valor do frete original é de 93,18. Já fiz o pagamento do valor original que é R$ 93,18. Enviei email para a Debora através do email [email protected] para perguntar sobre o cancelamento da taxa de permanência de 244,71. A atendente Mariele no dia 17/08 me confirmou por telefone que foi cancelado, porém me enviaram novamente a cobrança. Liguei dia 10/12 para o número 08007753333, me dispondo a pagar o valor original sem juros. Mas não concordaram.

Bom Dia, Para sua solicitação, por gentileza entrar em contato com o nosso setor de cobrança. Anote o telefone: São Paulo/Grande São Paulo (11) 2223-3500, outras localidades 0800-775-3333, também poderá obter maiores informações através do nosso CHAT Online localizado no canto direito da página inicial, segue link abaixo: s:www.braspress.com/chat-online/ Em dom., 3 de jan. de 2021 às 15:54, escreveu: -- Att, João Victor Pereira [Braspress] Auxiliar de Atendimento Telefone: +55 (11) 2188-9000 E-mail: [email protected] Acesse nosso site: braspress.com [Nosso Grupo] -- Att, João Victor Pereira [Braspress] Auxiliar de Atendimento Telefone: +55 (11) 2188-9000 E-mail: [email protected] Acesse nosso site: braspress.com [Nosso Grupo]