Paguei o boleto do Serasa limpa nome na empresa da oi e a dívida não foi baixada o que fazer?

Paguei minha dívida com empresa oi no dia 3 de dezembro,só que até agora consta que não foi pago? Já tentei entrar em contato mais não consigo.... E pra constar tenho o recibo do pagamento.

Oi, Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato contigo com a solução. Obs. Resposta automática, favor não responder esse e-mail. Ouvidora Oi [email protected] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.

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Bom dia, Prezados, Esse canal não trata casos enviados por Advogados, ao Procon, Anatel ou Processos Judicias. Orientamos que os mesmos sejam direcionados ao setor Jurídico da Empresa. Para o endereço: Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, nº 105 – Torre A, 17º andar. CEP: 04711-904 São Paulo – SP. Contamos com a sua compreensão. Atenciosamente, Frederick ------------------------------------------------------------------------------------------------- Para: Cc: Enviada em: 18/12/2020 9:27 Assunto: Reclamação - Paguei o boleto do Serasa limpa nome na empresa da oi e a dívida não foi baixada o que fazer? - (CPTBR01134543-31) ------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------- Para: Cc: Enviada em: 15/12/2020 3:47 Assunto: Reclamação - Paguei o boleto do Serasa limpa nome na empresa da oi e a dívida não foi baixada o que fazer? - (CPTBR01134543-31) ------------------------------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.