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Falta de internet e telefone fixo

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. L.

Para: OI S.A.

15/12/2020

Devido a um problema com os fios, meu bairro ficou sem internet por 4 dias, perdi uma entrevista de emprego por causa do ocorrido, mesmo contatando a operadora o problema persistiu e agora uma semana depois, estamos enfrentando o mesmo problema. Estamos pagando por um serviço que não está sendo realizado. Preciso da internet para trabalhar e espero que meu problema seja solucionado.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (5)

OI S.A.

Para: L. L.

15/12/2020

Oi, Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato com solução. Obs: Resposta automática, favor não responder esse e-mail. Ouvidoria Oi. [email protected] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.

OI S.A.

Para: L. L.

19/12/2020

Qual numero de contato com a cliente? nciosamente, ------------------------------------------------------------------------------------------------- Para: Cc: Enviada em: 19/12/2020 6:49 Assunto: Reclamação - Falta de internet e telefone fixo - (CPTBR01134638-29) ------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------- Para: Cc: Enviada em: 15/12/2020 4:57 Assunto: Reclamação - Falta de internet e telefone fixo - (CPTBR01134638-29) ------------------------------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.

L. L.

Para: OI S.A.

21/12/2020

Número celular: 42 998660270 (Priscila) Fico: 41 32277303 (Priscila)

OI S.A.

Para: L. L.

31/12/2020

Oi, Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato contigo com a solução. Obs. Resposta automática, favor não responder esse e-mail. Ouvidora Oi [email protected] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.

OI S.A.

Para: L. L.

31/12/2020

Oi, Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato com solução. Obs: Resposta automática, favor não responder esse e-mail. Ouvidoria Oi. [email protected] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.