Voltar

Parcelamento de conta de energia

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. S.

Para: CPFL Paulista

19/12/2020

Boa noite Gostaria de deixa bem claro que estou desempregada e sem condições de paga as minhas faturas de energia que já estão vencidas Gostaria que realizassem um parcelamento da dívida total pois não tenho condições de paga todos os boletos É não possuo cartão de crédito Por tanto gostaria que parcelassem por boleto por gentileza Já tentei de várias maneiras Mais não consigo parcelar Obrigada

Solução esperada

  • Parcelamento

Mensagens (1)

CPFL Paulista

Para: C. S.

24/12/2020

Prezado cliente, Bom dia! Em atenção ao seu e-mail, informamos que, as informações referentes ao parcelamento de débitos, bem como, a possibilidades do mesmo, é verificado e analisado junto à agencia de atendimento. Salientamos ainda, que cada situação de parcelamento de débitos é analisada de forma individual, ficando sobre total responsabilidade da Agencia de atendimento, aprovar ou não a solicitação do parcelamento. Há também como verificar essa a possibilidade de parcelamento diretamente em nosso site pelo link abaixo: s:www.cpfl.com.br/atendimento-a-consumidoresrodutos-e-servicos/Paginasarcelamento-debitos.aspx Caso não conseguir, é necessário comparecer diretamente na agencia de atendimento da sua cidade. Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade, pode ser consultada através do link: s:www.cpfl.com.br/atendimento-a-consumidores/localidade/Paginas/default.aspx . Atenciosamente, GR4 Elinete Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br On 19/12/2020 00:17,