Saques Indevidos Jam e Dep - Cod 19E e 50E INDEVIDOS

Olá, acabei de identificar que no dia 07/12/2020 houve um débito na minha conta do FGTS (referente ao auxílio emergencial) que eu não efetuei no total do valor de um salário mínimo. Não tenho direito ao auxílio, e mesmo assim a Caixa autorizou que fosse retirado. Gostaria de saber o que aconteceu, e gostaria do meu dinheiro de volta, pois não sai de casa para retirar esse dinheiro da minha conta. 07/12/2020 Saque Jam Cód 19E R$ 867,87 07/12/2020 Saque Dep Cód 19E R$ 177,13 Em 22/11/2019 também houve um débito no valor total de R$ 500,00 na qual eu não efetuei também. FGTS só posso retirar se estiver desempregado, e não estive desde o início. Portanto, solicito que os valores retornem para minha conta. 22/11/2019 Saque Jam Cod 50 R$ 453,28 22/11/2019 Saque Jam Cod 50 R$ 46,72