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Não recebi o Cashback

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: Ame Digital

21/12/2020

Fiz uma compra de uma cama no site da Americanas utilizando o AME como forma de pagamento. A cama custava 1.358,10 R$ e no ato da compra a VISTA utilizando o AME eu receberia Cashback de 151,00 R$, na compra eu ainda tinha a opção de utilizar um cupom de desconto, utilizei um cupom de primeira compra na onde eu receberia 20,00 de Cashback, então eu deveria receber os 151,00 na compra a VISTA utilizando o AME, mais 20,00 do cupom de primeira compra, totalizando 171,00 de Cashback. Porém no app da AME só está mostrando que eu irei receber apenas 20,00R$ de Cashback. Cadê meus 151,00 por comprar a VISTA utilizando o AME? Tentei entrar em contato varias vezes pelo o chat, mas o chat é encerrado sem ninguém solucionar meu problema. Numero do pedido: 02-804809552

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 171,00