O Hospital CEMA é pior que o SUS!!!

Levei minha mãe no Hospital Cema, com consulta agendada para as 14h do dia 21/12 no Shopping Metrópolis. Como tive que sair do trabalho para levá-la cheguei 30 minutos atrasado por conta do trânsito. A atendente nao quis atende-la com hora marcada e colocou ela com pronto atendimento. Exigi que ela como idosa fosse atendida primeiro, mas o hospital nao tem atendimento preferencial (Lei federal 10.048/00) o que é contra a lei. Minha mãe passando mal, teve que esperar 1h40 minutos depois que tive que discutir com a supervisora para ela poder ser atendida. As pessoas que chegaram 15h com hora marcada foram atendidas 45 minutos depois, e nós não podemos chegar atrasados. a Dra. Adriana Rossi foi péssima profissional, minha desesperada e a médica disse que zumbido não tem solução, que tem que conviver com o zumbido. Depois de questionada, ela disse que o aparelho auricular tiraria o zumbido! Entao tem solução? Voltamos pra casa e tentamos marcar o exame de audiometria completo. No ABC só no ano que vem. Marcamos para Unidade Santana, hoje 22/12 13h30. Saímos de casa e percorremos 28 km e quando chegamos ao local, nos informaram que a maquina que realiza o exme estava quebrada e que nao poderiamos fazer o exame. Mesmo tendo 4 maquinas na unidade Belém, a atendente não quis fazer o encaixe e marcou o exma para o outro dia. É uma falta de respeito com o paciente, nos trataram como gado! Péssimo atendimento, uma pessoa idosa, sofrendo. Como a direção da unidade não comunica os atendentes que a máquina está quebrada? E os covardes do atendimento ainda desligam na nossa cara como se estivessemos pedindo um favor. Nao estamos pedindo favor estamos pagando pelo serviço e pagando muito bem pago. Lamentável, o pior hospital privado que já fui!