O vendedor não me responde e mercado livre não intermedia

Olá, em 12/12/2020 realizei a compra de uma peça automotiva efetuando o pagamento da quantia R$160 por meio de cartão de credito. A compra foi realizada no mercado livre e na forma de frete a única opção era "Combine a entrega com o vendedor após o pagamento". Tentei entrar em contato com o vendedor pelo chat e o vendedor não me respondeu até o presente momento para combinar a entrega. tendo havido o registro do problema sob Ordem de reclamação nº 5050010790, em 15/12/2020. Contudo, o Mercado livre se recusou a cancelar a compra, repassando o valor pago para o vendedor. Já entrei em contato com a empresa diversas vezes e a única resposta que me dão é para que eu tente entrar em acordo com o vendedor, mas o vendedor nunca me respondeu e muito provavelmente não está mais ativo no ML ou até mesmo seja uma fraude.

Olá Arã como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 87307169 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 26 de dez. de 2020 às 13:59, escreveu: