Não recebi encomenda por erro Época Cosméticos

Em 17/12/2020 fiz pedido #v30530871epcc-01 R$ 350,93 (que paguei c/boleto a VISTA) que a TotalExpress alegou não conseguir entregar por ser área restrita(Onde moro ,não é região perigosa, nem tão pouco é uma favela). Verificando a NF emitida no site , qual foi a minha surpresa, a Época Cosméticos faturou com endereço errado, nº 42442 ao invés de 424. Já solicitei por diversas vezes que as minhas entregas não sejam efetuadas pela TotalExpress (muitas reclamações RECLAME AQUI por atraso, encomendas que somem, entregas não efetuadas e alegam ter entregue). E para meu espanto a Época Cosméticos alega que a TotalExpress me enviou comunicado da restrição(que eu nunca recebi). Enviou reclamação e nada acontece para ser resolvido. , sem resposta da empresa. Erika só para constar, 1º) em nenhum momento, a Total Express se manifestou, ou me enviou e-mail comunicando a ocorrência. 2º) O meu endereço cadastrado no site é: Rua C**. ****ir ****s de ******ra, 424 (este está correto) 3º) O endereço que aparece na Nota Fiscal é : Rua C**. ****ir ****s de ******ra, 42442 4º) Observe no rodapé da Nota Fiscal o endereço é: Rua C**. ****ir ****s de ******ra 424. 5º) O erro realmente foi da Época Cosméticos. =? No mínimo, além de me devolverem o que paguei (Banco ****** Ag.**** c/c *******-* favorecido *****n ********i R$ 350,93), deveriam me conceder um vale compras (no mínimo de R$ 50,00) por conta do erro de voces. Aguardo a devolução o mais rápido possível., haja visto que o meu pagamento foi efetuado à Época Cosméticos em 17/12/2020. No Aguardo de uma solução. Fiz novo pedido #v30732864epcc-01 , solicito que seja enviado pela LOGGI. Aceito a sugestão da ÉpocaCosméticos:Se preferir, podemos atrelar seu CPF para seus pedidos, quando foram acima de R$150,00 serem enviados via sedex.E como os meus pedidos SEMPRE são acima de R$ 150,00, enviem via sedex. Aguardo minha encomenda , sem novos problemas.