Cobrança indevida!

Eu vendi o meu carro em 27/02/2019, um Toyota Etios Sedan Prata Platinum, placa KRS 7043. Havia um contrato em nome da minha esposa, Sidnea , com a empresa Sem Parar (Empresa de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimentos do Brasil) vinculado a este nosso carro. No fim de 2019 recebemos uma carta de quitação desta Empresa. No início de 2020 foi solicitado o cancelamento desse contrato, mas ficou registrado no site da empresa (semparar.com.br) como contrato suspenso, mas lembramos que estava em débito automático no Banco Santander, sendo debitado continuamente. Neste instante, em Abril/2020, retiramos de débito automático. Em Novembro/2020 começamos a receber cobranças deste contrato por e-mail e telefone, diariamente. Voltamos a fazer contato com a empresa quando disseram que o status do contrato como “suspenso” não significava “cancelado” e que havia um débito pendente de Abril/2020 até Novembro/2020 no valor de R$ 117,60 que para não haver mais os aborrecimentos de cobrança, pagamos em 17/11/2020 e solicitamos o cancelamento definitivo. No dia seguinte entramos no site da Empresa e verificamos que agora aparecia como “cancelado” só que além do nosso carro mostrava outro Etios com outra placa, mas também “cancelado”. As cobranças continuam por telefone diariamente! Enfim, não resolvem, continuam cobrando e não temos solução. Depois de todos esses esforços, sem resultado, necessito a intervenção de vocês para resolver de vez esse problema.

Até o momento não recebemos o Documento de cancelamento e quitação total. Continuamos aguardando!