Péssimo atendimento

A algum tempo minha avó vem recebendo um péssimo atendimento da UMC - Uberlândia Medical Center, o motivo da minha reclamação é que minha avó está em uma fase de realizar curativos no hospital semanalmente. Nos últimos meses tenho recebido um péssimo atendimento, a minha avó que tem 93 anos de idade e em plena pandemia vem enfrentando filas para ser atendida, a espera tem sido de 1:30 a 3 horas para receber atendimento. Sendo que a mesma é idosa e teria que estar na fila de prioritários. Adendo a todos estes fatores, os filhos que levam a idosa de 93 anos estão dentro do grupo de risco que estão na média de idade acima de 60 anos de idade. Além disso, vejo que os funcionários do lugar já se mostram de saco cheio para a boa e bela educação em receber uma idosa para realizar curativos. Tenho percebido que a classe de enfermeiros e o pessoal do administrativo na UMC - Uberlândia Medical Center realizam um atendimento bem rude e achando que nós meros consumidores estamos lá de favor. O que é na verdade, somos nós que geramos o bom emprego que eles possuem.

Prezado(a), boa tarde! Por diretrizes do UMC e, em respeito aos pacientes, as tratativas referentes a atendimentos médicos são realizadas por contato direto com o solicitante, de forma a evitar a exposição pública de condutas médicas e informações de saúde. Desta maneira, em atenção a sua solicitação, informamos que a área responsável do UMC entrará em contato, para continuidade das tratativas referente à sua reclamação. Caso não entrem e contato, estamos inteiramente à disposição pelo Fale Conosco, disponível em: [email protected] Reiteramos o nosso compromisso em oferecer alto padrão em saúde e bem-estar, incluindo total atenção às manifestações e necessidades dos pacientes. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários e agradecemos o seu contato Atenciosamente,