Não estou conseguindo comprar no Mercado livre,e nem fazer pagamentos com o mercado pago.

Olá, gostaria de relatar um problema. Eu tenho uma conta mercado pago/mercado livre. A muito tempo,e sempre usei essa conta e nunca tive problemas,e agora de umas semanas para cá o mercado livre suspendeu a minha conta. Eles liberam a minha conta para eu poder ver as coisas e tal. Só que mesmo assim ainda não consigo fazer nada. Nem pagamentos no mercado pago,e também não recebo pagamento. E eu preciso da conta pois tenho que receber pagamentos de pessoas que me devem,e também as parcelas do mercado crédito que estão para vencer. E eu preciso paga-las! E no Mercado livre eu não consigo comprar nada,e nem vender nada. esses dias eu fui comprar um produto e eles disseram que minha conta esta suspensa. Peço por favor que resolvam esses problema. Eu já entrei em contato com vocês umas 5 vezes,e vcs disseram que iriam resolver. E até agora nada! Eu preciso da minha conta. Por favor liberem. Se não liberarem eu vou procurar meus direitos!

Minha conta estão bloqueada,já entrei em contato com vocês e até agora não liberaram.

Olá Vinícius , como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi realizado por meio do protocolo 87143374. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em dom., 3 de jan. de 2021 às 11:48, escreveu:

Olá Vinicius como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 87143374 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 4 de jan. de 2021 às 12:54, escreveu:

Rapaz,eu não aguento mais isso. Já liguei para vocês,já mandei e-mail,já entrei em sites de reclamações e mandei a minha reclamação! Vcs dizem que já resolveram o problema e é tudo mentira! Nada é resolvido. Eu PRECISO da minha conta de volta eu não fiz nada de errado e vcs bloquearam a minha conta! Eu preciso pagar as minhas parcelas do mercado crédito, preciso fazer minhas transferências,e receber meus pagamentos. Preciso comprar minhas coisas no mercado livre. quando vou fazer meus pagamentos no mercado pago fica dando erro. Sendo que eu tenho limite,e saldo para a compra. Não estou aguentando mais essa palhaçada! Se não desbloquearem a minha conta imediatamente eu vou procurar os meus direitos!

Olá Vinicius como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 87143374 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 8 de jan. de 2021 às 22:38, escreveu: