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Sumiu com meu dinheiro

BMG
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. T.

Para: BMG

05/01/2021

Fiz um pix da conta BMG para minha outra conta e adivinha...meu dinheiro sumiu! Isso mesmo , sumiu! Não foi para o banco que enviei e nem está no BMG , o pior é o atendimento , eu não consigo atendimento pois no setor que supostamente resolve isso precisa da senha do cartão, como minha conta é nova e o cartão não chegou eu NAO TENHO ESSA SENHA e por isso não consigo ser atendido.preciso do meu dinheiro pois é o único que eu tenho pra fazer compras no supermercado, minha casa está sem nada por causa desse banco .

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 250,00
  • Danos morais/materiais

Mensagens (3)

BMG

Para: P. T.

15/01/2021

[:www.intergrall.com.br/callcenter/docs.php?mku=MKUFIqvVkKCwwxb44awwRt34k44BnSjGNU=] Olá, PHILIPPE ROGER S TEIXEIRA , tudo bem? Tentamos contatá-lo, porém não tivemos sucesso. Lembre-se da importância de manter seu cadastro sempre atualizado para facilitar o contato entre você e o banco, caso haja algum telefone que não mencionamos, favor responder este e-mail com o número e uma sugestão de melhor horário para podemos conversar. Recebemos a sua manifestação registrada através do canal, e gerou o protocolo de nº 178689329. Nossa equipe está dando toda a atenção necessária para solução desta demanda e para responder aos seus questionamentos. Para esta solicitação, solicitamos o prazo de dias úteis para te dar um retorno com os esclarecimentos do ocorrido. O Grupo BMG está à sua disposição, use também nossos Canais de Atendimento descritos no rodapé. Atenciosamente, Grupo Financeiro BMG [:www.intergrall.com.br/callcenter/docs.php?mku=MKUpM5MTdigcTrFTaxiOUG14FU=] Aviso de Confidencialidade: Esta mensagem contém informação confidencial e/ou privilegiada, reservada apenas aos seus destinatários. Caso não seja seu destinatário, não pode usar, copiar ou retransmitir sem autorização formal. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor destrua-a imediatamente. Qualquer reprodução, alteração, distribuição e/ou publicação é estritamente proibida. Confidentiality Notice: This message contains confidential andor privileged information, reserved only for its recipients. If you are not the recipient, you cannot use, copy or retransmit without formal authorization. If you received this message by mistake, please destroy it immediately. Any reproduction, alteration, distribution andor publication is strictly prohibited.

P. T.

Para: BMG

16/01/2021

Olá banco BMG , minha reclamação teve início dia 05/01/2021 , até hoje sem nenhum , nenhum, novamente nenhum contato de vocês . Eu estou informando novamente que a empresa não fez nenhum contato em 11 dias , informo também que todos meus dados estão atualizados e que vocês não tentaram nenhum contato até hoje . Me pediram 7 dias e agora mais 5 ? Vocês retiraram o acesso a minha conta sem meu consentimento ou autorização. Segunda feira , dia 18/01/2021 vou acionar a justiça como disse desde o primeiro dia . Não é atoa que o BMG é o banco com Record em reclamações no Brasil . Vocês são totalmente incompetentes

BMG

Para: P. T.

22/01/2021

[:www.intergrall.com.br/callcenter/docs.php?mku=MKUFIqvVkKCwwxb44awwRt34k44BnSjGNU=] Olá, PHILIPPE ROGER S TEIXEIRA , tudo bem? Recebemos a sua manifestação registrada através do canal , e gerou o protocolo de nº 178689329. Nossa equipe está dando toda a atenção necessária para solução desta demanda e para responder aos seus questionamentos. Para esta solicitação, solicitamos o prazo de dias 05 úteis para te dar um retorno com os esclarecimentos do ocorrido. O Grupo BMG está à sua disposição, use também nossos Canais de Atendimento descritos no rodapé. Atenciosamente, Grupo Financeiro BMG [:www.intergrall.com.br/callcenter/docs.php?mku=MKUpM5MTdigcTrFTaxiOUG14FU=] Aviso de Confidencialidade: Esta mensagem contém informação confidencial e/ou privilegiada, reservada apenas aos seus destinatários. Caso não seja seu destinatário, não pode usar, copiar ou retransmitir sem autorização formal. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor destrua-a imediatamente. Qualquer reprodução, alteração, distribuição e/ou publicação é estritamente proibida. Confidentiality Notice: This message contains confidential andor privileged information, reserved only for its recipients. If you are not the recipient, you cannot use, copy or retransmit without formal authorization. If you received this message by mistake, please destroy it immediately. Any reproduction, alteration, distribution andor publication is strictly prohibited.