DEVOLVIDO SEM AUTORIZAÇÃO

Realizei a compra de um berço cercado no dia 20/12/2020, tudo tranquilo. no dia #02/01 realizaram uma tentativa de entrega, e por estar acompanhado o rastreio do produto identifiquei que constava a ocorrência de #DESTINATARIO DESCONHECIDO, no dia #04/01 na segunda entrei em contato com a magazine, que simplesmente me informou que meu produto já estava retornando para matriz. sendo que no momento da entrega não tentaram entrar em contato comigo, não me informaram da ocorrência, se eu não tivesse acompanhando o produto, iria ficar sem saber. não me deram nem a opção de uma segunda tentativa de entrega ou retirada na transportadora/correios. TRATA-SE DE UM BERÇO DE #UM BEBE PRESTES A NASCER!! Um transtorno imenso, não sei como vou resolver. Me falariam que vão realizar o estorno do dinheiro, mas o que eu preciso é do berço!!!! o bebê vai nascer a qualquer momento

Prezados boa tarde, Segue em anexo a manifestação referente a reclamação de: Nome: VITORIA WINNIE DA SILVA ROSARIO CPF: 06903445544 Solicitamos por gentileza que confirmem o recebimento do e-mail. Tendo em vista as medidas governamentais e decisões internas para conter o avanço da COVID-19, estaremos trabalhando em home-office nos próximos dias; assim as respostas serão encaminhadas via e-mail. Atenciosamente, -- Gabriela Novaes PROCON 0800 556 8900 Operações Especiais - Reclame Aqui [s:drive.google.com/a/magazineluiza.com.br/uc?id=1bbzOqA5tyLR1SfwDcmh9Cler59rNPXBWandexport=download] [s:sites.google.com/a/magazineluiza.com.br/assinaturaemail/_/rsrc/1526325775857/home/assinatura_oficial.png] '˜Esta mensagem é direcionada apenas para os endereços constantes no cabeçalho inicial. Se voce não está listado nos endereços constantes no cabeçalho, pedimos-lhe que desconsidere completamente o conteúdo dessa mensagem e cuja cópia, encaminhamento e/ou execução das ações citadas estão imediatamente anuladas e proibidas'. '˜Apesar do Magazine Luiza tomar todas as precauções razoáveis para assegurar que nenhum vírus esteja presente nesse e-mail, a empresa não poderá aceitar a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos causados por esse e-mail ou por seus anexos'.