TAR EX ECT

verifiquei a cobrança de duas taxas indevidas no valor de 5.00, TAR EX ECT, ambas no dia 31/12/2020. Não solicitei nenhum serviço de envio de extrato por correios. Nunca apareceu isso na minha conta. Solicito estorno do valor e cancelamento de qualquer serviço não solicitado por mim pelos canais de atendimento. Considero desrespeitoso comigo tal ação desta agencia para com seus clientes. Aguardo solução- estorno do valor e cancelamento de quaisquer serviços não contratados por mim pelos canais de atendimento.

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SAUS Quadra 3, Bloco E, 8° Andar (Ala Norte), Asa Sul 70070-030 - Brasília/DF Brasília, 7 de Janeiro de 2021 Ocorrência: 11493384 Ao senhor Tarcisio José Gualberto Fernandes Ao Proteste Prezado senhor, Em resposta à Ocorrência Nº 11493384, registrada na Proteste, No. CPTBR0115644612, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que: Verificamos que os estornos foram realizados na data de 04/01/2021, conforme abaixo: 04/01/2021 344818 EST TA POS 5,00 C 04/01/2021 344818 EST TA POS 5,00 C Permanecemos à disposição. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a sua solicitação. Caso queira falar sobre esta ocorrência ou para reclamações já realizadas, mas não resolvidas no primeiro contato, fale com a Ouvidoria através do formulário “Fale Conosco” (na página fale-conosco.caixa.gov.br) ou no telefone 0800 725 7474 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h). Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.