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Corte de energia sem notificação.

EDP Bandeirantes
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. G.

Para: EDP Bandeirantes

06/01/2021

Cortaram minha energia sem notificação, sendo que para realizar tal procedimento precisa sim notificar o cliente 15 dias antes do corte, estou com duas crianças em casa, comida estragando na geladeira, minha esposa trabalha com internet e precisa de energia para ligar o computador, eu realizei o pagamento das contas atrasadas, mas mesmo assim continuo sem energia com criança em casa e minha esposa precisa trabalhar. 06/01/2021 data do corte Protocolos 2101080338 2101079861

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

EDP Bandeirantes

Para: L. G.

06/01/2021

Olá! Você está em contato com a Ouvidoria da EDP. Recebemos sua mensagem e esta será analisada. Em breve lhe prestaremos retorno. Permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 721 0201, pelo e-mail [email protected], e por este contato de WhatsApp 11 9 9841 4402. Aviso: Zelando pela saúde de nossos clientes e colaboradores, informamos que a Ouvidoria da EDP está com o atendimento presencial temporariamente suspenso, em virtude da pandemia do Covid-19 (Coronavírus). Nosso atendimento telefônico e virtual continua funcionando normalmente. Atenciosamente, Ouvidoria EDP AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem e os ficheiros em anexo podem conter informação confidencial e/ou privilegiada, que não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída, nos termos da lei vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que não divulgue nem faça uso desta informação. Agradecemos que avise o remetente da mesma, por correio eletrónico, e apague este e-mail do seu sistema. CONFIDENTIALITY NOTICE: This message and the attached files may contain confidential and/or privileged information, which should not be disclosed, copied, saved or distributed, under the terms of current legislation. If you have received this message in error, we ask that you do not disclose or use this information. Please notify the sender of this error, by email, and delete this message from your device. AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial y/o privilegiada, que no deberá ser divulgada, copiada, guardada o distribuida de acuerdo al cumplimiento de la ley vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le pedimos que no divulgue o haga uso de esta información. Le agradecemos que notifique el error al remitente enviándole un correo electrónico y elimine este email de su dispositivo.