Cancelaram meu cartão de crédito sem eu ter solicitado

Bom, Pra minha surpresa entrei em contato hoje com o Santander e me informaram que meu cartão está no sistema como cancelado. Eu não solicitei esse cancelamento e quero saber qual foi o motivo de terem desativado ele. Paguei uma fatura recentemente onde após eu ter pago alteraram o limite para 0,01 centavos. Sinceramente viu que falta de respeito. Espero uma solução com urgência.

Ref. Protocolo: 110987103 À (Ao) TACIANA MICHELE DOS SANTOS SILVA Em resposta a sua demanda, registrada nesta Ouvidoria, informamos que fizemos tentativa de contato no telefone 82 xxxxx-1764 de cadastro, porém não logramos exito. Encaminhamos posicionamento para o e-mail de cadastro. Certo da colaboração e compreensão, informamos que a sua demanda se encontra concluída. Duvidas pedimos contatar esta Ouvidoria para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio do telefone 0800 726 0322, em dias úteis, das 8h às 22h, e das 9h às 14h, aos sábados, ou se preferir, utilizar os canais abaixo, quando e como desejar ou central de atendimento Santander no telefone. [cid:[email protected]] Ouvidoria Santander 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 20h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.