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produto com defeito e total desrespeito com consumidor

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. O.

Para: LG ELETRONICS

09/01/2021

No dia 20/12/2020 comprei um Ar Condicionado Split Lg Dual Inverter Voice 12000 Btus Frio 220 V na loja carreadouro ate aí tudo bem foi instala no dia 26/12/2020 funcionou normal ate o dia 04/01/2021 quando pela madrugada acordei com um barulho muito forte ate pensei que a unidade condensadora ia explodir de tao alto o barulho desligai esperai um pouco liguei novamente, mas não voltou a funcionar normalmente quase não gela com muito barulho quando liga o compressor, no mesmo dia 04/01/2021 liguei para LG foi feito a ordem de serviço (RNN210104080547) no dia 08/01/2021 assistência técnica autorizada MACEDO E SILVA COMÉRCIO E SERVIÇO DE REFRIGERAÇÃO LTDA. (o técnico que mim, atendeu muito bem)veio ate minha residência e constatou o problema no compressor falo que relatar a LG pra solicita a peca finalizou o serviço e falo que aguarda-se, mas eu ligeu para LG pra ver com ia ficar o meu problema atende falou que só ia troca o compressor, mas falei que não concordava com isso queria a troca da unidade completa porque em menos de 10 dia já apresentou defeito não estou confiando nessa unidade pode causa risco matérias ou físico com alguém da minha família pelo barulho que ouvi parecei-a que ia explodir a LG só que troca o compressor a atendente falou era procedimento da LG só troca a peca não estou concordando com isso, esse e o respeito com o cliente que a LG tem, como vende o aparelho que não funciona nem 10 dias, se não obter uma reposta ou entra com uma ação contra a LG já que o saque LG não resolve

Solução esperada

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