COBRANÇA INDEVIDA

CAIXA ECONOMICA FEDERAL COBROU 5 REAIS REFERENTES A SIGLA (TAR EX ECT) E AGORA ESTÁ COBRANDO IOF DE 1 CENTAVO. ****EXIJO O ESTORNO DESSE VALOR, POIS NÃO FOI UMA PROBLEMA OCASIONADO POR MIM E SEI QUE NÃO SOU O ÚNICO.**** É FÁCIL SUBTRAIR 1 CENTAVO DE MILHÕES DE BRASILEIROS E FAZER UM CAIXINHA NÉ?

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SAUS Quadra 3, Bloco E, 8° Andar (Ala Norte), Asa Sul 70070-030 - Brasília/DF Brasília, 15 de Janeiro de 2021 Ocorrência: 11520418 Ao senhor FILIPE RIBEIRO DA SILVA À Proteste - SP Prezado senhor, Em resposta à Ocorrência no.. 11520418, registrada na Proteste - SP, No. CPTBR0116250456, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que o débito efetuado no dia 31/12/2020 ocorreu devido à uma falha sistêmica da CAIXA. Informamos, também, que o valor já foi estornado em 04/01/2021, conforme lançamentos abaixo. AG: 0356 - SOROCABA OPER: 001 CONTA: 29.078-0 CPF: 397.823.468-88 NOME: FILIPE RIBEIRO DA SILVA DATA MOVTO NR.DOC HISTORICO V A L O R 31/12/2020 000000 TAR EX ECT 5,00 D 04/01/2021 000000 DEB.IOF 0,01 D 04/01/2021 344818 EST TA POS 5,00 C 13/01/2021 000356 CRED.AUTOR 0,10 C Informamos que efetuamos no dia 13/01/2021 o crédito de R$ 0,10, ao senhor, sendo, R$ 0,01 referente ao estorno do IOF e R$ 0,09 a título de danos, conforme requerido. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a sua solicitação. Caso queira falar sobre esta ocorrência ou para reclamações já realizadas, mas não resolvidas no primeiro contato, fale com a Ouvidoria através do formulário “Fale Conosco” (na página fale-conosco.caixa.gov.br) ou no telefone 0800 725 7474 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h). Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.