Não deram baixa no acordo pago a vista

Paguei um acordo junto com SPC e até agora não deram baixa no pagamento, ficam me mandando e-mail que a fatura vai vencer mas ela foi paga no mesmo dia que foi gerada, dia 06/01/2021

Prezados, boa tarde! Informamos que em 06/01/2021 a consumidor formalizou um acordo (n° 29342620) para liquidar o débito do cartão Mais! e Shoebiz. O acordo foi à vista, no valor de R$ 287,04, e constou pagamento em 06/01/2021 liquidando o débito da consumidora. Anexo tela de liquidação do débito e SPC. [cid:[email protected]]

Prezados, Bom dia. Segue anexo resposta a reclamação em aberto, bem como documentos comprobatórios de defesa. Atenciosamente, [logo araujoeaugusto] Julia Gomes Supervisora NAC [email protected] 11 3939 0844 - ramal 356 R. Serra de Botucatu, 660 • 11° andar Tatuapé • São Paulo (SP) CEP 03317-000 www.araujoeaugusto.com.br Notificação de Confidencialidade: Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. Confidentiality Notice: The information contained in this email message, including any attachment, is confidential and is intended only for the person or entity to which it is addressed. If you are neither the intended recipient nor the employee or agent responsible for delivering this message to the intended recipient, you are hereby notified that you may not review, retransmit, convert to hard copy, copy, use or distribute this email message or any attachments to it. If you have received this email in error, please contact the sender immediately and delete this message from any computer or other data bank.