Credito imobiliário péssimo atendimento

A mais de um mês venho tentando aprovar meu credito imobiliário feito pela plataforma da Funchal/Bradesco , ocorre que informações divergentes entre a Funchal(prestadora do Bradesco) e o Bradesco estão emperrando a concretização do negocio. A dias ligo para Funchal e a mesma me manda ligar para o Bradesco , ligo para o Bradesco e o mesmo manda eu ligar para Funchal. Ora como pode um prestador de serviço (Funchal)não conseguir falar com seu cliente (Bradesco)????? Não aguento mais estou passando por otaria.