Maquina de moer Arbel não presta

Boa tarde, em 06/06/2020 comprei uma maquina de moer grãos da marca Arbel modelo MCF 55 2.0 e nota fiscal nº38733. No primeiro mês quebrou o pino do eixo que move o moinho, liguei para a fabrica e me mandaram quatro pinos, estranhei a quantidade uma vez que tinha pedido apenas um, para minha surpresa foram quebrando todos a cada semana que usava a maquina, agora passados seis meses o moinho desgastou e a maquina já não funciona mais, liguei para a fabrica querendo devolver o produto e essa foi reposta por e mail feita pela sra. Alessandra Oliveira: Vendas - Arbel Anexos 14:11 (há 1 hora) para mim Boa tarde, Pois para troca ou devolução e no prazo de 30 dias . e a garantia e de 6 meses , pois já se passaram todos os prazo não posso devolver o dinheiro ate porque o senhor não comprou conosco . E a fabrica para garantia e de 6 meses já passou também Duvidas estou a disposição . Esse é o respeito que a fabrica tem com seu consumidor final, se não comprei com eles a responsabilidade não é deles, como se o produto não fosse fabricado por eles, a maquina só meu deu problemas e vendo as reclamações no "Reclame Aqui" percebi que é um erro de projeto, conclusão a fabrica vende seus produtos com o preço menor que a concorrência, mas o torna refém de suas assistências técnicas que são o grande "filão" da fabrica. Agora estou com uma maquina de R$520,00 que em seis meses só deu problema e agora não funciona. querem que eu compre as peças para reposição e me vire com os custos. Gostaria de saber se posso tomar alguma decisão jurídica, pois não quero mais arrumar a maquina e sim meu dinheiro de volta. Agradeço a atenção fico no aguardo, Luiz.

Bom dia , Conforme foi passado para o Sr Luiz , não podemos fazer a troca e nem a devolução do dinheiro pois para isso o tempo seria de 30 dias , passando esse prazo temos o tempo de garantia da fabrica que são de 6 meses. Porem ele só fez a reclamação agora do produto depois que se passou todas os tempos de garantia. Duvidas estou a disposição. [Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: cid:[email protected]] Siga nossas rede sociais [Descrição: Descrição: Novembro Azul: entenda os direitos dos trabalhadores com câncer de próstata Mundo Carreira][cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Atenciosamente, Alessandra Oliveira Depto. Comercial [email protected] ROSSI ELETROPORTATEIS EIRELI 04.069.033/0001-49 Insc.Estadual:647.376.536.119 Est. Nelson Vitalino, 375 Chacara Jockey Club São José do Rio Preto - SP Cep: 15062-006 [Descrição: Descrição: Imagem relacionada] 17 3202-6910 [Descrição: Descrição: Resultado de imagem para icone celular] 17 99721-6410[Descrição: Descrição: Descrição: Resultado de imagem para whatsapp] www.arbel.ind.br [*] O não recebimento do BOLETO não desobriga o pagamento pontual, conforme Lei 5474/68. Desta forma, não isentaremos de multa, juros e custas de cartório.'

Bom dia como fico então? vou ter que comprar as peças? e pagar a assistência técnica para arruma la? Obsolescência Programada, também chamada de obsolescência planejada, é quando um produto lançado no mercado se torna inutilizável ou obsoleto em um período de tempo relativamente curto de forma proposital, ou seja, quando empresas lançam mercadorias para que sejam rapidamente descartadas e estimulam o consumidor a comprar novamente