FGTS sacado indevidamente por terceiro

Boa tarde, Me dirigi a uma agencia da Caixa Econômica Federal com o intuito de consultar o saldo de meu FGTS. Para minha surpresa, na data de 24/08/2020 foi registrado um saque no valor de R$ 1.046,00 (mil e quarenta e seis reais), o qual não reconheço, em conta de número 921869257-2. Em outro momento, ao tentar abrir uma nova conta para receber meu PIS, fui informado pela atendente que já haveria conta de minha titularidade na CEF. Meu temor é que, além de não reaver esse valor sacado indevidamente, venha a ter o valor referente ao PIS sacado também. Gostaria que me fosse averiguada a situação com: a) o estorno do valor acima citado, cujo saque não reconheço;

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SAUS Quadra 3, Bloco E, 8° Andar (Ala Norte), Asa Sul 70070-030 - Brasília/DF Brasília, 18 de Janeiro de 2021 Ocorrência: 11538733 Ao senhor JOSE CARLOS DO SANTOS Ao Proteste Prezado senhor, Em resposta à ocorrência nº 11538733, registrada na Proteste, No. CPTBR0116639264, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que: A Gerência da Agência CAICO/RN informa que foi feita nova contestação de saque e que ela se encontra na área de segurança da CAIXA para análise. Tão logo a referida análise seja concluída, o senhor será comunicado tempestivamente. Colocamo-nos à sua disposição. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a sua solicitação. Caso queira falar sobre esta ocorrência ou para reclamações já realizadas, mas não resolvidas no primeiro contato, fale com a Ouvidoria através do formulário “Fale Conosco” (na página fale-conosco.caixa.gov.br) ou no telefone 0800 725 7474 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h). Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.