Não sei o que fazer

Eu tenho uma ordem de pagamento para receber da caixa econômica expedido pelo juiz para receber na agência 4117 avenida Venezuela no centro do Rio de janeiro pois a agência se encontra fechada desde de o começo da pandemia e nada e avisado todos que chegam lá batem com a cara na porta gostaria de saber soluçao

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SAUS Quadra 3, Bloco E, 8° Andar (Ala Norte), Asa Sul 70070-030 - Brasília/DF Brasília, 20 de Janeiro de 2021 Ocorrência: 11539623 À CARLA DOS SANTOS OLIVEIRA Ao Proteste Prezada senhora, Em resposta à Ocorrência No.. 11539623, registrada na Proteste, No. CPTBR0116659169, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que, devido à pandemia da COVID19, foi expedida a Resolução CNJ (Conselho Nacional de Justiça) 313 de 19/03/2020 que versa acerca dos procedimentos contingenciais cabíveis para levantamento à distância de Alvarás, Ofícios e sentenças com força de alvará. A CAIXA diante deste momento trata dos levantamentos judiciais conforme abaixo: Foi disponibilizada a possibilidade de levantamento dos valores depositados em juízo mediante envio de ofício físico ou eletrônico pela Vara /Juizado endereçado à agência CAIXA desde que conste no ofício a destinação dos valores a serem levantados, bem como dados da (s) conta (s) de destino dos recursos, assim como a identificação completa dos beneficiários (nome e CPF/CNPJ). Em não sendo possível e em caso de ter alvará, sentença/ofício com força de alvará já expedido, é permitido que o advogado do processo possa pleitear o pagamento por meio de seu acesso pessoal no sítio da OAB na qual está inscrito. Segue em anexo os procedimentos para atendimento às demandas judiciais de pagamento, quer ser por meio de ofício, quer ser pelo convênio CAIXA OAB. Cumpre salientar também que na porta do prédio da Justiça Federal consta informe sobre o atendimento contingencial realizado pela unidade. Para qualquer esclarecimento a respeito, o PA FORUM CRIMINAL TRF está à disposição pelo telefone 21-32327550 ou pelo e-mail [email protected]. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a sua solicitação. Caso queira falar sobre esta ocorrência ou para reclamações já realizadas, mas não resolvidas no primeiro contato, fale com a Ouvidoria através do formulário “Fale Conosco” (na página fale-conosco.caixa.gov.br) ou no telefone 0800 725 7474 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h). Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.

Gostaria de esclarecer que por motivos de doença não tenho mais contato com o meu advogado ,pois o prazo já foi dado da ordem de pagamento e não consigo sacar esse dinheiro de nenhuma forma

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL ENTIDADES CIVIS250 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SAUS Quadra 3, Bloco E, 8° Andar (Ala Norte), Asa Sul 70070-030 - Brasília/DF Brasília, 1 de Março de 2021 Ocorrência: 11742839 À CARLA DOS SANTOS OLIVEIRA Ao Proteste Prezada senhora, Em resposta à Ocorrência No.. 11742839, registrada na Proteste, No. CPTBR0116659169, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que o PA FORUM CRIMINAL TRF/ RJ continua sem atendimento ao público, porém diante da situação da senhora, a unidade realizará, excepcionalmente, seu atendimento. Informamos que o PA tentou entrar em contato com a senhora pelos telefones informados em seu cadastro, porém não houve êxito no contato. Assim, solicitamos que senhora se dirija ao PA, procurando pelos empregados Marcus Vinicius , Antônio ou Juliana, munida de seus documentos pessoais e a cópia da determinação judicial para pagamento. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a sua solicitação. Caso queira falar sobre esta ocorrência ou para reclamações já realizadas, mas não resolvidas no primeiro contato, fale com a Ouvidoria através do formulário “Fale Conosco” (na página fale-conosco.caixa.gov.br) ou no telefone 0800 725 7474 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h). Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.

Boa tarde gostaria de saber se com certeza eu não vou bater com a cara na porta na porta da agência,vou comparecer dia 3/03/2021 na parte da manhã

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL À PROTESTE Prezados, 1 Em atenção, segue resposta anexa, referente à Ocorrência 11742839, Registrada na PROTESTE com o código CPTBR01166591-69, enviada originalmente no dia 01/03/2021. Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.