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Cooktop Philco explodiu

PHILCO 11712-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. B.

Para: PHILCO

15/01/2021

Meu cooktop tem menos de 3 meses de uso e ja estourou inteiro sem motivo algum. Foi comprado na loja Magazine Luiza em agosto de 2020, e instalado na cozinha em final de outubro. Hoje pela manhã escutei um estrondo na cozinha, ao chegar lá me deparo com o vidro do cooktop todo estilhaçado, com vidro pela cozinha inteira. Detalhe, não caiu nada sobre, não estava sendo usado e estava corretamente instalado. Aguardo uma posição da empresa para resolver meu problema URGENTEMENTE. Quero reembolso, vi muitos casos iguais ao meu na internet da marca, não quero arriscar ter um novo cooktop que a qualquer hora pode estourar novamente.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 321,23