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Propaganda enganosa

Monte Carlo
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. M.

Para: Monte Carlo

15/01/2021

Ontem fui tentar comprar 2 alianças no site da Monte Carlo e neste site há uma indicação de 10% de desconto na primeira compra + 10% de desconto na Ame Digital. Entretanto, ao digitar o cupom referente aos 10% na primeira compra, percebi que o desconto não foi concedido. Dessa forma, entrei em contato com a loja e me passaram as condições do cupom. (https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360041259091-Conhe%C3%A7a-as-regras-B%C3%B4nus-Cupons-e-Promo%C3%A7%C3%B5es-) Porém, essas condições só são apresentadas no FAQ do site. Onde está apresentada a promoção, não há nenhum indicativo de limites para ela. Sendo assim, concluo que se trata de propaganda enganosa!!!

Solução esperada

  • Quero poder comprar o par de alianças utilizando o cupom de 10% da primeira compra no site.