Cobrança Serasa

Boa tarde, foi me enviado uma carta no qual a credora Caixa econômica Federal me cobra uma dívida junto ao SERASA no valor de: 85,89 reais com vencimento 06/02/2021 Natureza: Oper Imobili Contrato:18000008092700014760 Instituição Credora: Caixa econômica Federal Cnpj: 00.360.305/0927-18 Endereço da credora: SBS QD 4 LT 3 4- Asa Sul Brasília -DF Cep: 70092-900. Visto que desconheço essa dívida e valores questão, pois não tenho nenhum vínculo e débito com a empresa mencionada. Desta forma gostaria de esclarecer e comprovar junto ao órgão minhas informações aqui registradas. Uma vez que meu nome negativado trará grandes problemas a minha pessoa e ao meu marido. Isso concerteza se trata de uma FRAUDE e quero que seja regularizada o mais rápido possível. Se necessário entrarei com outras formas para resolução do problema. Peço que por gentileza avaliem a situação me dando uma resposta de qual a melhor forma proceder... Grata desde já. Att: Neuseli M.S.Caldeira

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SAUS Quadra 3, Bloco E, 8° Andar (Ala Norte), Asa Sul 70070-030 - Brasília/DF Brasília, 20 de Janeiro de 2021 Ocorrência: 11551182 À senhora NEUSELI MOURA DE SOUZA Ao Proteste Prezada senhora, o.. 11551182, registrada na Proteste, No. CPTBR0116830234, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que: Verificamos que a senhora alega não ter conhecimento de débito em seu nome junto à Caixa, desconhecendo o motivo de ter recebido comunicado do Serasa, entretanto, identificamos que a senhora figura como coobrigada do financiamento habitacional contratado sob número 809270001476-0 citado inclusive na reclamação. A origem da carta deu-se pelo atraso no pagamento do mês de Dezembro de 2021, com vencimento todo dia 06 de cada mês, pago em 12/01/2021. Para informação, a prestação de 06/01/2021 ainda consta em aberto até a presente data. Verificamos que nas pesquisas cadastrais constando que não há restrição cadastral em nome do participante principal nem do coobrigado. Permanecemos a disposição. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a sua solicitação. Caso queira falar sobre esta ocorrência ou para reclamações já realizadas, mas não resolvidas no primeiro contato, fale com a Ouvidoria através do formulário “Fale Conosco” (na página fale-conosco.caixa.gov.br) ou no telefone 0800 725 7474 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h). Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.