Anhembi Morumbi não entrega certificado e não presta atendimento

Estou há meses tentando obter meu certificado de conclusao de um curso que fiz EAD na Anhembi Morumbi e simplesmente não existe atendimento! Por telefone é impossível falar e entra em looping a ligação no atendimento eletrônico, por whatsapp eles não respondem, pessoalmente não tem atendimento, pois já vim duas vezes! Em uma das matérias apresenta a mensagem de que fui reprovado, mas não fui!!! Na mesma matéria minha média foi de 8.5! Não consigo falar com ninguém para acertar isso e nem tampouco para solicitar o certificado, estou prestes a perder um emprego pela falta deste documento e com certeza entrarei com um processo judicial. Além de entrar com processo, vou denunciar no MEC e órgãos competentes. É uma extrema falta de respeito, um absurdo sem tamanho o que está instituição faz com seus alunos! RA20408128