Propaganda enganosa

Recebi email de que não foi renovado minha assinatura para atualizar os dados do cartão, refiz todo o processo e ao confirmar não era efetivado a cobrança, entrei. Contato com a operadora do cartão e o mesmo não possuem nenhuma restrição e tem limite disponível para o mesmo (tenho a gravação da chamada com a operadora do cartão), e que o pedido de faturamento não está chegando da Directv go para a operadora de cartão, entrei em contato via chat (Possuo a copia da conversa do chat) com a Directv go e lá informou que o sistema não está aceitando o modo de pagamento com o cartão virtual que é gerado pelo banco, apenas cartão físico, (o que não faz diferença, pois ambos tem número de cartão, nome impresso, código de autorização com 3 dígitos) fiz então a tentativa de pagamento colocando os dados do cartão físico como o suporte no chat havia informado. E continua dando erro. seguindo a orientação do chat tentei realizar o pagamento com os dados do cartão físico e não houve sucesso no pagamento, tentei abrir reclamação no sistema deles e ao enviar o formulário da erro de servidor. depois de um tempo tentando realizar o pagamento a empresa cancelou minha assinatura sem conseguir ter acesso para regularizar e agora esta me dando a opção de reativar a assinatura e esta cobrando o valor do pacote que eu fiz em dezembro com a promoção de 5 anos gratuito. ou seja, eles não aceitam meu pagamento para cancelar a assinatura e agora cobrar o valor na qual eu tinha a promoção de 5 anos. propaganda enganosa.

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