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PIX não caiu na conta

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. A.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

25/01/2021

Olá, boa tarde, recebi o comprovante de um pix o dinheiro foi debitado da outra conta mais não caiu na minha conta , no dia Data e hora: 17/01/2021 - 22:13:34 Número de Controle: E60746948202101180113A2007ehbJR0 DADOS DA CONTA Nome: MARLLYSON DOS SANTOS MOURA E SILVA CPF: ***. Instituição: Banco Bradesco S.A. DADOS DE QUEM RECEBEU Nome: BRUNA SILVA DE ALMEIDA CPF/CNPJ: ***. Instituição: CAIXA ECONOMICA FEDERAL Chave Vinculada: ***" DADOS DA TRANSFERÊNCIA Valor: R$ 200,00 Tarifa: R$ 0,00 Descrição: Data e hora: 17/01/2021 - 22:13:34 Debitado da: Conta-corrente Aguardo uma solução ansiosamente

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 200,00
  • Que o pix caia na conta

Mensagens (1)

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Para: B. A.

29/01/2021

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL Prezado(a) Sr(a) BRUNA SILVA DE ALMEIDA Em resposta à reclamação registrada junto ao PROTESTE, segue anexo documento referente à ocorrência número 11595038. Atenciosamente, Ouvidoria da Caixa INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.