Produto preso na unidade de Cajamar/sp a mais de uma semana

A minha encomenda chegou nessa data(21/01/2021 às 05:53) na unidade(CAJAMAR / SP) e hoje e dia (27/01/2021 )para destino(Caruaru/PE )e ainda nem chegou em Jaboatão dos Guararapes/PE Objeto em trânsito - por favor aguarde de Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP para Unidade de Tratamento em JABOATAO DOS GUARARAPES / PE