Estorno do pedido cancelado e cobrança indevida

Fiz compra de duas echo e 10 lâmpadas no valor de R$445,00. Foi cancelado ambas as compras alegando problema na promoção que foi aplicado no meu pedido. Porem não foi feito estorno nenhum no meu cartão e além disto foi cobrado um outro valor no exato momento do cancelamento de 304,00 sem qualquer autorização minha ou justificativa por parte da amazon. Liguei la e nada é resolvido e ninguém sabe sobre este valor cobrado a mais e sempre alegando que reembolso será realizado e nada. Queria receber meu produtos adquiridos conforme realizei a compra, como isso não será possível, quero meu reembolso urgente e estorno deste valor cobrado indevidamente. Sobre a cobrança indevida, entendo isso como um [Editado pelo Reclame Aqui] e irei buscar meus direitos judicialmente. at.