Sistema da Alterdata não funciona

Smplesmente na última semana de janeiro ficamos 3 dias sem acessar o sistema e a Alterdata nem ai. Agora essa semana já estou há 2 dias sem acesso e até a ouvidoria não esta nem ai. O sistema não funciona. Maior enganação. Empresa péssima, atendimento péssimo, empresa não é séria.