Hotel se recusa a emitir Nota Fiscal

Fiz a reserva pelo site da Hotéis.com e paguei R$ 8.746.76. No check out paguei extras de R$ 1.321.40 e disseram que a nota iria por e-mail. Recebi apenas a NF dos extras. Fui informado que não poderiam emitir nota porque paguei à Hoteis.com. Esta empresa emitiu a nota da intermediação no valor de R$ 1.399.49 informando que o saldo teria que ser da Sofitel. O hotel se recusa a emitir a Nota do saldo. Exijo minha nota

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