Ativos.S.A / Banco Bradesco

Boa tarde! Já tentei diversas resolver á questão e não consigo. ref. meu acordo junto banco Bradesco, e á empresa Ativos S.A. Tentei por inúmeras vezes contato junto ao banco via telefone, e via e-mail, e até mento ninguém me retorna e não me dá nenhuma posição. Até momento não me foi esclarecido por nenhuma das empresas citadas acima ref. ao meu contrato (acordo). Eu tinha um débito junto ao banco BRADESCO, que seria um empréstimo e cartão de crédito. Eu cheguei procurar á agencia para tentar um acordo parcial e quitar minhas dividas. Na época quem me atendeu foi o gerente Thiago, ele me disse que não era possível. Pois á divida tinha sido passada para um escritório de recuperação de crédito ok. Ao passar do tempo, á empresa Ativos S.A entrou em contato comigo via telefone, me propôs um acordo, que seria TODA minha divida junto ao banco Bradesco. Tanto cartão de crédito quanto empréstimos ok. Eu cheguei á confirmar com atendente se realmente era todo o débito. Ela disse : que sim! ok pode fechar acordo, venho pagamento mensamente o tal acordo x parcelas. Recentemente fiz uma consulta no meu CPF e lá constava meu nome devendo para o Bradesco. Como assim devendo ? sendo que fiz um acordo o qual estou pagando... Liguei na Ativos, eles me falaram que acordo fechado foi referente todo valor devedor junto ao banco. Então, eu solicitei o detalhado via e-mails dos valores e o qual estou pagando. Justamente para questionar o banco, o porque estavam me cobrando ? Ativos, também me informou que certas informações somente á agencia podia me passar. Pois no sistema não era aberto para eles. Continuaram me ligando com á tal cobrança. Então resolvi , ir pessoalmente junto á agencia, levei as cartas do acordo junto ao recibos pagos. Passando pelo atendimento, fui informada que uns dos contratos não estavam incluso nesse acordo o qual fiz com á empresa Ativos. Seja, não bateu as informações, então questionei o que estava constando no sistema do banco, á atende me falou que não podia puxar as informações porque só a empresa Ativos tinha acesso. E nada foi esclarecido. E tinha um tal débito em aberto em meu nome. Como minha intenção era realmente pagar minhas dividas, pedi para ver os valores e fazer novo acordo ok. Eis á questão qual é empresa não está sendo justa comigo ? Alguém está falhando nas informações, um jogando para outro e nada até momento nada esclarecido. No meu contrato vem escrito (REESCALONAMENTO DE DIVIDAS ) o que se trata isso ?? nome dessa divida empréstimo ? cartão crédito ? Como que não tem acesso as essas informações se existe um sistema certo ? As informações passadas pelas duas partes não confere com que foi acordado. Na hora de mandar meu nome para o Serasa e ficar incomodando com ligações vc sabem !!! Mas na hora de esclarecer as dividas e dúvidas não! Alguém de ambas as parte tem esclarecer o que estou Pagando!!! Não vou continuar pagando por uma coisa o qual não procede em acordo. Atenciosamente Cristiane .

Á Empresa Ativos. S.A já me esclareceu algumas questões o banco não.

Prezada Sra. Cristiane Roldan, boa tarde. Em atenção a vossa solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes motivo pelo qual viemos dirimir as dúvidas do (a) senhor (a) e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Comunicamos que as tratativas/esclarecimentos serão repassadas ao (a) senhor (a) via WhatsApp, onde daremos prosseguimento ao atendimento. Desde já pedimos desculpas pelo incômodo e transtornos ocorridos. Maiores dúvidas e/ou informações adicionais nos encontramos a disposição! Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. [cid:[email protected]]