Não fiz pedido e nem autorizei que fosse feito

Eu trabalho com revendas de cosméticos com as seguintes empresas Natura, Avon, Boticário, Jequiti e Eudora, uma colega me indicou a Odorata e eu fiz o cadastro com ela para revender, porém como é uma marca mais desconhecida não consegui nenhum pedido, só que para minha surpresa no dia 25/01/2021 chegou uma caixa com uma nota fiscal com valor irrisório de R$29,01 e o mais estranho foi que não tinha boleto junto com a nota o que é comum em todas as outras empresas. Quando abri a caixa estava lá um boleto no valor de R$159,20. No mesmo dia solicitei que buscassem a caixa e dessem baixa no boleto pelo fato de eu não ter solicitado. Me passaram o contato com a gerente, ela me disse que viria buscar e até hoje dia 15/02/2021 não aconteceu. Enviei e-mail para a empresa que disse que enviaria alguém para retirar os produtos, o mesmo não aconteceu. Entrei em contato pelo telefone da empresa (62) 3956-2626 e falei com Jordana que disse que ia resolver o problema e até hoje também nada. Não sei mais o que fazer pois o boleto já venceu e minha preocupação é meu nome sujar por causa de algo que não fui nem consultada se podia ser feito. Tenho disponíveis todas as mensagens de texto e áudios com a gerente e também e-mail trocado com a empresa