Anhanguera obrigando a ter vínculo sem assinatura de contrato!

Já havia reclamado que o site da empresa não tinha aba pra cancelamento de inscrição. E que isso por si só já era um absurdo! Agora estão me dizendo que vão me cobrar sim porque eu fiz a matrícula pelo quero bolsa e o pagamento ao Quero bolsa é o mesmo que o pagamento da primeira matrícula. E que com isso estou matriculada no curso e tenho vínculo com a faculdade sim. O SITE NAO TEM OPÇÃO DE CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO! Tentei cancelar 24h depois de ter feito. Não achando como comecei a tentar ligar pros números, ninguém atendia. Não conseguindo abrir reclamação, acho que no segundo dia de tentativas, e abri protocolo pra cancelar a inscrição. Me responderam que eu não precisava porque não tinha efetivado a matrícula, ou seja, ainda não me deram opção de cancelamento da inscrição! Aí me liga a Atendente da faculdade dizendo que recebeu minha matrícula pelo Quero bolsa, após meu pedido de reembolso claro, e que o vínculo foi criado. Absurdo, se me cobrarem parcelas do que não usei, nem nunca fui na faculdade, nunca levei documentos e nem assinei contrato, vou processar. De onde já se viu isso? Ainda por cima falei pra ela que se me cobrar vou processar e ela disse: "Então vem querida, que estou esperando!" Falta de educação! A instituição não segue a lei. Se tenho vínculo, quero ver os documentos que enviei e o contrato de prestação de serviços assinado! Mostra que quero ver.