Conta suspensa, e Bloqueio de saldo!

Tenho um valor para sacar no Enjoei. Hoje tentei realizar o saque por três vezes consecutivas e o dinheiro retornou para meu enjubank. Abri um chamado e recebi a resposta de que por uma questão de segurança estava "no setor de análise por até 60 dias" ou seja, além de cobrarem uma taxa altíssima dos vendedores, ainda vão ficar com o valor líquido das MINHAS VENDAS (lembrando que são minhas, vocês já receberam a parte de vocês)? Aí vou ter que aguardar 60 dias , solicitar saque e aguardar mais 7 dias para ter o dinheiro na conta? Tenho mais de R$ 2.300,00 reais retidos no EnjuBank e mais R$ 3.000 reais a receber e eles não me permitem sacar. Em contato com os mesmos, me disseram por email que minha conta está sob "análise da equipe de monitoramento" e que eu posso ficar até 60 dias sem poder sacar o MEU dinheiro. Proponho que, caso tenham que verificar minhas vendas, que façam, porém liberem meu dinheiro, afinal de contas uma coisa não tem relação alguma com outra. Além disso preciso do dinheiro para girar minhas mercadorias, uma espera de 60 dias significa o fim das minhas atividades, insolvência e consequentes dificuldades financeiras. Hoje dia 20/02/2021 o problema ainda não foi resolvido. Abri um novo chamado Nº #6020937 e responderam a mesma coisa, que a minha conta estava em análise e que eu tinha que aguardar. Eu quero que libere o meu dinheiro que está no site, pois preciso dele e é um direito meu. Vocês não podem ficar com o dinheiro das minhas vendas. Já tem dois meses que tento sacar o meu dinheiro e não consigo. Péssimo suporte técnico, não resolvem nada, só empurram com a barriga. Abri uma reclamação no site do Reclame Aqui, e nem assim resolveram. Eu quero que liberem o meu dinheiro.

Prezados Srs., Na qualidade de procuradores da empresa Enjoei Atividades de Internet, vimos apresentar manifestação ref. caso em anexo. Reclamante: Gláucio Mariano Taucei Reclamado: Enjoei Atividades de Internet S.A Nos colocamos à disposição desse Ilmo. Órgão para demais esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, [cid:[email protected]] ATENÇaO! Devido a pandemia do novo CoronaVirus, o escritório Galesco Advogados Associados vem operando remotamente e o novo número para contato é através do telefone/Whatsapp 11 97720-1213 .

Agradeço formidavelmente a liberação de valores proveniente de vendas realizadas na plataforma Enjoei. Acredito que não fosse o proteste, meu problema estaria pendurado, como muitas outras pessoas estão enfrentando, é só olhar o Reclame Aqui, que verás o proagnostico de reclamações sobre essa empresa. Venho por intermédio do Proteste, contestar o motivo no qual estou impedido de realizar compras e desfazer dos meus enjoos, quero muito voltar a poder comprar como vender na plataforma, porém continuo impedido de realizar esses procedimentos. Sempre honrei minhas vendas, despachando dentro de 24 horas úteis, sempre prestei meu melhor serviço de atendimento ao cliente, consumidor. Vocês do Enjoei, simplesmente travaram minha conta, meu saldo, minhas vendas e minhas compras. Hoje posso retirar saldo de vendas, mas continuo bloqueado de realizar compras e vendas na plataforma. Venho beirante a leis pedir meu direitos, que diante da pandemia o comércio eletrônico vem sendo minha fonte de renda, honestou sem nenhuma renda, devido esse maldito bloqueio em minha conta, que dura semanas e mais semanas e ninguém consegue uma solução. Espero que o proteste, o procon e seus advogados revejam o alto do processo, e possam me ajudar estabelecer meu ganha pão. Pois não é fácil estar desempregado, não sou bandido, só quero sustentar minha família honestamente! Acredito numa solução cabível, que Enjoei possa liberar minha conta tanto para novas compras e vendas através da plataforma. Ficarei muito grato, aguardo um retorno, obrigado!