Cobrança indevida de Anuidade - Cancelamento do Cartão

Bom dia! Esta empresa começou a me cobrar anuidade de um cartão que até então era gratuito. Sou correntista desde 2014 e esta é a primeira vez que me deparo com esse tipo de problema (sempre com o mesmo cartão - Flex Mastercard). Tentei contato telefonico mas é péssimo!!! Por 4 vezes fiquei em lupping por mais de 15 minutos para depois me jogarem para uma gravação e utilizar o app. Sinceramente, optei e utilizei SANTANDER por 7 anos devido a isenção do Cartão. Se acabou, simplesmente cancelem meu cartão, estornem este valor pois não fui comunicado de NADA e não CONCORDO Resolvam pois não é ameaça chula que varios clientes enviam pra vocês! Se não estornarem o valor vou Cancelar minha conta nesse banco.

Caros, Informamos que entramos em contato com cliente e prestamos todos os esclarecimentos necessários. Atenciosamente. [cid:[email protected]] Ouvidoria Santander 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 20h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.