REEMBOLSO SHOW KISS

Comprei ingressos para o show do KISS em Uberlandia que ocorreria em 2020 e foi cancelado devido a pandemia. Deram a unica opção de receber o dinheiro em formato de crédito para uso unicamente no site. Porém, moro no espirito santo e a compra foi unicamente feita la para este show especifico do KISS. Não ocorrem eventos aqui no estado do meu interesse pelo ingresso rapido e ainda o crédito tem um prazo de um ano (que ja acaba em outubro de 2021) para ser usado. Enviei um email para o ingresso rapido, e a resposta deles é sempre a mesma sobre o formato de crédito. Mesmo assim, perguntei se seria possivel usar o valor do crédito para o show de Ribeirão Preto (que alias, no site não ha nenhuma informação mais sobre), e a resposta que recebi foi a mesma de sempre sobre não ser possivel reembolso e apenas uso no proprio site. Nem tiraram minha duvida ! Resposta totalmente automatizada. E como não respondem essa duvida, e visando a situação de shows para 2021 ainda com pandemia, quero o reembolso ! E mesmo que a empresa evoque o código de LEI 14.046 para transferir seus prejuizos aos consumidores, desejo obter o estorno dos valores referentes á minha compra. Aguardo uma resposta, não automatica, da empresa.

Oi Recebemos seu e-mail e um de nossos analistas irá responde-lo. Devido ao aumento da demanda a resposta pode demorar mais que o normal, mas fique tranquilo(a) que vamos responde-lo(a). Para falar com a IRis acesse o link s:site.ingressorapido.com.br/sac/ Diante do cenário atual, em relação ao Covid-19, nosso horário de atendimento mudou. O novo horário é das 11h às 17h, de segunda a sexta, exceto feriados. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Equipe Ingresso Rápido

Prezados, Olá! Em atenção à reclamação feita por CAROLINA MACHADO Ref. CPTBR01205149-21, anexo a resposta e os documentos pertinentes. Peço que confirmem leitura e recebimento. Obrigado, Jurídico Ingresso Rápido