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Solicitação de cartão de crédito negada

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. P.

Para: BANCO ITAU

25/02/2021

Olá. Tenho a seguinte reclamação: Por diversas vezes tentei adquirir um cartão de credito do banco Itaú: Azul itaucard, Latam pass itaucard, Samsung itaucard e, o que de fato mais me interessa, Pão de açúcar itaucard platinum. Fiz a solicitação do cartão Pão de açúcar itaucard platinum por duas vezes: no dia 18 Janeiro 2021 e outra no dia 09 Fevereiro 2021. Ambas foram negadas. Eis a questão: ligando nos canais de atendimento para saber o suposto motivo da negação, me informaram que TODAS AS SOLICITAÇÕES foram negadas por SCORE BAIXO. Entretanto, meu score nas datas em questão estavam acima de 900 pontos ( e ainda se mantém acima). Possuo uma renda compatível com a exigida para o cartao em questão. Possuo nome limpo e score alto. Nao vejo motivos para ter tantas solicitações negadas. Gostaria de ter a solicitação reavaliada de maneira que seja justa. Aguardo ansioso por um retorno positivo. Desde ja agradeço.

Solução esperada

  • Reparo
  • Revisão de solicitação de cartão